top of page

ב"ה

תקנון אתר

מבוא – 
ברוכים הבאים לאתר Judaica metal art (להלן: "האתר") המופעל על ידי הרב איקה יהדות ויודאיקה ח.פ. 036301778

מכתובת שער הגולן 2 גבעת אלה (להלן: "הנהלת האתר" ו/או "החברה").
תקנון זה נוצר כדי להבטיח את חוויית הקניה שלכם באתר 
כל שימוש באתר מהווה הסכמה לתקנון זה, על התנאים וההגבלות הכלולים בו.
התקנון עלול להשתנות מעת לעת, ועל המשתמש להתעדכן בתקנון בכל כניסה לאתר.

גלישה באתר ו/או שימוש בו מכל סוג, כמוהם כהסכמה לתנאי התקנון והתחייבות לפעול על פיהם.

מובהר כי התקנון מהווה הסכם משפטית מחייבת לכל דבר ועניין ומחייב את המשתמש על כל שימושיו באתר.
האמור בתקנון זה בלשון זכר הוא לשם הנוחות בלבד והתקנון מתייחס לבני שני המינים באופן שווה.
השירותים באמצעות האתר כפופים לתנאים המפורטים בתקנון זה.
עצם הזמנת שירותים באתר תהווה הצהרה מצד הלקוח כי קרא את הוראות תקנון זה, הבין אותן והסכים להן. התקנון מהווה חוזה מחייב בין המשתמש לבין הנהלת האתר.
בכל שאלה הקשורה בתקנון זה, תוכל לפנות אלינו בדואר-אלקטרוני:
ika770@gmail.com

השירותים – 
האתר הינו חנות וירטואלית למכירת מוצרי יודאיקה וקישוטי יודאיקה.
אפשר שהחנות תיקרא גם בשמות הבאים: "אתר" / "חברה" ויתכן אף בשמות ו/או כינויים אחרים כמשתמע בהקשר סביר והגיוני.
"גולש" / "גלישה" – הנו מי שנכנס לאתר, מעיין / קורא בתכנים המופיעים בו ו/או מבצע באתר פעולה כלשהי .
"תכנים", "תוכן", "מידע" – התכנים המופעים באתר לרבות טקסט, תמונות, קטעי וידאו, קטעי אודיו, תוכנות, קבצי גרפים, יישומים, עיצובים וכו'.
 "לקוח" –  מי שנרשם באתר באמצעות טופס הרישום הווירטואלי שבאתר. הזכאות לשימוש באתר הינה לכל אזרח אשר מלאו לו 18 שנים. הזמנה תתאפשר למי שברשותו חשבון בנק פעיל ו/או בעל כרטיס אשראי ישראלי תקף והינו בעל תיבת דואר אלקטרוני אשר כתובתה תינתן בעת הרכישה באתר. קטין המבצע פעולות ייחשב כקטין אשר קיבל את רשות הוריו/אפוטרופוסיו לביצוע הרכישה באתר.
לקוח המבצע הזמנה יקרא להלן אף "מזמין" ו/או "מזמין" ו/או "קונה" ו/או "רוכש" ו/או בכל תיאור שמשמעותו אדם שביצע הזמנה באתר.
הלקוח מתחייב לרשום אך ורק פרטים אמיתיים, נכונים ומעודכנים. רישום פרטים כוזבים הינה עבירה פלילית. החנות שומרת לעצמה את הזכות לנקוט בצעדים משפטיים נגד מגישי פרטים כוזבים, לרבות תביעות נזיקין בגין נזקים שעלולים להיגרם לאתר.
הרכישות באתר באמצעות סליקת אשראי תקף, אשר ניתן לסליקה על ידי אחת מחברות האשראי הפועלות בישראל כדין, 
התשלום יתבצע באמצעות אחד משני המטבעות דלהלן: מתושבי ישראל ייגבה התשלום בשקלים-חדשים. מתושבי חו"ל ייגבה התשלום בדולר ארה"ב על-פי המחיר הדולרי המופיע באתר.
ניתן להזמין שירותים באמצעות יצירת קשר עם הנהלת האתר בהתאם לזמינותו ומיקומו הגיאוגרפי.
ניתן לשלם עבור שירותי האתר באמצעות העברה בנקאית בכפוף לאישור הנהלת האתר.
הנהלת האתר שומרת לעצמה את הזכות להפסיק את שירותיה בכל עת.

ביטולים ושינוי סוגי השירותים – 
מדיניות ביטול עסקה והחזרת מוצרים, בהתאם לתקנות הגנת הצרכן (ביטל עסקה), התשע"א-2010 וחוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981.
במידה ולקוח מעוניין לבטל עסקה/מכירה לפני שכרטיס האשראי שלו חויב, יוכל לעשות זאת באמצעות הודעת ביטול בטלפון או באימייל לשירות לקוחות, ללא חיוב כלשהו.
במידה ולקוח מעוניין לבטל את הזמנתו לאחר שכרטיס האשראי שלו חויב ולפני משלוח המוצר, יוכל לעשות זאת בהודעת ביטול בטלפון או באימייל, לשירות לקוחות. במקרה זה יוחזר לו כספו באמצעות חברת האשראי, בקיזוז דמי טיפול מוסכמים בשיעור של 50 ₪.
במידה ולקוח מעוניין לבטל את הזמנתו לאחר שהמוצר נשלח אליו, ובטרם פתח את אריזת המוצר, יוכל לעשות זאת באמצעות הודעת ביטול בטלפון או באימייל, לשירות לקוחות, תוך 14 יום מיום קבלת המוצר. במקרה זה, הלקוח ישלח את המוצר בכוחות עצמו אל החנות, לפי הכתובת המופיעה למעלה. במקרה זה יוחזר ללקוח כספו באמצעות חברת האשראי, או באמצעות המחאה של העסק לפי בחירת החנות, בקיזוז דמי ביטול בשיעור 5% ממחיר העסקה, אך לא יותר מ- 100 ₪. 
במידה ולמוצר המוחזר נגרם נזק המוריד מערכו תהא החנות רשאית לתבוע ולקבל מהלקוח את דמי הנזק, וזאת בנוסף לדמי הביטול ולדמי המשלוח לעיל. לעניין זה, החזרת מוצר תקין כשאריזתו המקורית חסרה או קרועה, תיחשב כנזק למוצר בשיעור מוסכם של 15% ממחירו של המוצר. 
במידה ולקוח קיבל מוצר פגום, רשאי הלקוח לבטל את העסקה תוך 14 יום מיום קבלת המוצר, על-ידי הודעת ביטול, כאמור, תוך פירוט סיבת הביטול, הכול בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ"א - 1981. נמצא שהביטול אכן מוצדק מהנימוקים לעיל, תאסוף החנות את המוצר מהכתובת אליו נשלחה ההזמנה, ותזכה את הלקוח במלוא סכום העסקה, בגין אותו מוצר, באמצעות חברת האשראי, או באמצעות המחאה של העסק, לפי בחירתה, למעט דמי המשלוח ששולמו עבור אספקת המוצר. מוסכם בזאת כי התמונות באתר הינם להמחשה בלבד ולא ישמשו עילה לטענת אי תאימות של המוצר שנשלח ללקוח לעומת המוצר בתמונה.
האתר יהא רשאי לבטל אספקת הזמנה למשתמש וזאת בהתראה של שעתיים מראש לפחות. במקרה כזה לא יעמוד למשתמש כל טענה כלפי האתר.
הודעה על ביטול או הפסקה מצד החברה תימסר למשתמש, והחברה תימנע מחיוב כרטיס האשראי של המשתמש או תשיב לו כל סכום ששולם בגין המוצרים ככל ששולם.
החנות ו/או מי מטעמה לא יהיו אחראים ולא ישאו בכל נזק ישיר, עקיף, אחר או מיוחד שנגרם ללקוח ו/או לצד שלישי, כתוצאה מכך שהזמנה/קנייה לא תתקבל במערכת ו/או לכל בעיה טכנית ו/או אחרת המונעת מהלקוח לבצע את הקנייה באתר ו/או משימוש או רכישה באתר, שלא על פי תקנון זה, תהא עילת התביעה אשר תהא, לרבות הפסד הכנסה ו/או מניעת רווח שיגרמו מכל סיבה שהיא. בקרות מקרה מהאמור לעיל, שומרת החנות על זכותה לבטל את הרכישה בהודעה בכתב לרוכש.
נפלה טעות סופר בתיאור המוצר, במחירו, בתנאי התשלום, לא יחייב הדבר את החנות. תמונות המוצרים באתר נועדו להמחשה בלבד וייתכנו הבדלים בין התמונות המוצגות באתר, חלקן או כולן, לבין המוצרים הנמכרים בפועל.

זמינות ומיקום אזורי – 
זמינות השירותים כפופה למועד אשר נקבע עם הנהלת האתר.
בכל שאלה או בירור לגבי השירותים ניתן לחייג אל שרות לקוחות בטלפון 054-7770703.

מדיניות משלוחים – 
משלוח הזמנה ללקוח ייעשה רק לאחר שהתשלום בוצע במלואו. תשלום בתשלומים שאושר על ידי חברת האשראי ייחשב כתשלום שבוצע במלואו.
ההזמנה תישלח למזמין, עפ"י פרטי הכתובת שרשם בטופס ההזמנה. לא רשם המזמין כתובת שונה או לא רשם כתובת כלשהי, תישלח ההזמנה לכתובת הרשומה בכרטיס הלקוח שלו באתר.
המשלוח ייעשה בצורת המשלוח שבחר המזמין בטופס ההזמנה ובכפוף לטיב ולתנאי המשלוח המקובלים אצל מבצע המשלוח.
היה ואמצעי המשלוח שבחר המזמין אינו זמין, מכל סיבה שהיא, יתבצע המשלוח בפועל על ידי אמצעי משלוח חלופי שבו תבחר החנות, על פי שיקול דעתה הבלעדי. החנות תהיה פטורה מהצורך להוכיח כי אמצעי המשלוח שבו בחר המזמין לא היה זמין באותו מועד.
לחנות שמורה הזכות לפצל את משלוח ההזמנה, ככל שיש בה יותר ממוצר אחד, ולספק את ההזמנה במשלוחים שונים, ובלבד שתישמר עלות המשלוח שהופיעה בהזמנה.
היה ומוצר מתוך ההזמנה חסר במלאי ו/או נבצר מהחנות, מכל סיבה שהיא, לספק למזמין את ההזמנה, כולה או חלקה, בסמוך למועד ההזמנה, שמורה לחנות הזכות לבטל את ההזמנה ו/או לפצל את ההזמנה, ככל שיש בה יותר ממוצר אחד, ולספק את המוצר/ים החסר/ים במועד מאוחר יותר, בתוך פרק הזמן לביצוע האספקה שהופיע בהזמנה, או לגרוע מההזמנה את המוצר/ים החסר/ים ולקזז את עלותם מהסכום הכולל של ההזמנה המקורית. ככל שתהיה לכך השפעה, שאינה יחסית, על דמי המשלוח, תבוא החנות בדברים מראש עם המזמין על מנת לקבל את הוראותיו, לאור שינוי ההזמנה.
החנות תעשה כל מאמץ לספק את המשלוח במועד הרשום לצד צורת/אמצעי המשלוח. ואולם, עיכוב של עד 21 יום בהגעת המשלוח למזמין, מכל סיבה שהיא, לא תהווה עילה לביטול ההזמנה על ידי המזמין.
מועד אספקת המוצרים המפורט בדף ההזמנה הוא בימי עבודה הנספרים מיום קבלת אישור התשלום מחברת האשראי של המזמין (ימי א' עד ה', לא כולל ימי שישי, שבת, ערבי חג, ימי חג וימי חול-המועד.)
באזורים המוגבלים לגישה מבחינה ביטחונית החנות ו/או הספקים יהיו רשאים להעמיד את המוצרים ללקוחות במקום סמוך מקובל, אשר יתואם עמם מראש.
החנות לא תהיה אחראית לכל איחור או עיכוב באספקה ו/או לאי-אספקה שנגרם כתוצאה מכוח עליון ו/או מאירועים שאינם בשליטת החנות ו/או של הספקים לרבות שביתות, השבתות וכיו"ב.
בחר המזמין לאסוף את ההזמנה בעצמו, או על ידי מורשה מטעמו, יאסוף המזמין את ההזמנה בכתובת הפיזית של העסק או במקום איסוף מוסכם אחר בתיאום עם החנות, לאחר שיתאם מראש את מועד בואו לחנות הפיזית, עם נציג שירות הלקוחות בחנות.
עלויות המשלוח הינם כפי שהן מופיעות בעמוד התשלום.
משלוח לחו"ל יתבצע בידי כל חברה לפי שיקול דעת האתר וכנגד תשלום דמי המשלוח בנפרד (מחיר משלוח לחו"ל אינו מוצג באתר ויש לתאמו בנפרד עם החנות)

אחריות ושירות – 
הנהלת האתר אינה אחראית על נזקים פיזיים או כספיים או כל נזק אחר הנגרמו במהלך השירות או בעקבות השימוש במוצרים.
ללקוח ניתנת אפשרות מלאה לקבל את המוצר/ים שהזמין ורכש – בחנות הפיזית,. לשם כך על הלקוח לבחור בצורת המשלוח: "איסוף עצמי מהחנות".
בחר הלקוח בצורת משלוח באמצעות גורם חיצוני (לדוגמא: רשות הדואר), מקבל הלקוח על אחריותו המלאה והבלעדית את כל הקשור באחריות הקשורה להזמנה מרגע שהחנות מסרה את המשלוח למוביל. בחירת צורת המשלוח על ידי הלקוח, כפי שמופיעה בבסיס נתוני ההזמנות של האתר, מהווה הוכחה כי הלקוח הסכים לתנאים המקובלים אצל המוביל, קרא את התקנון והתנאים המקובלים אצל המוביל.
מבלי לפגוע מכלליות האמור לעיל, במידה והמשלוח אבד, תשתף החנות פעולה עם המזמין במטרה לדרוש מהמוביל לשלם ללקוח את הפיצוי המרבי האפשרי בהתאם לאחריותו כאמור. שולם הפיצוי לחנות, תעביר החנות את סכום הפיצוי ללקוח באמצעות המחאה שתישלח בדואר רשום לכתובתו של הלקוח בכרטיס הלקוח באתר.
משלוח שאבד ייחשב אם לא הגיע ליעדו, על ידי המוביל, בתוך פרק הזמן שהנקוב בתקנון/תנאים של המוביל לעניין משלוח שאבד. היה ואין בתקנון המוביל התייחסות לעניין פרק הזמן אל משלוח שאבד, ייחשב המשלוח כאבד בחלוף 21 יום מהמועד האחרון שבו היה המשלוח אמור להגיע אל הלקוח.
החנות לא תהא אחראית להרכבתם ו/או התקנתם של מוצרים שנרכשו באתר. אחריות זו תחול על הרוכש בלבד ועל חשבונו. כמו כן, הרוכש יהיה אחראי באופן בלעדי לתחזוקתו ולשירות הנדרש למוצר שרכש.
מומלץ לוודא שבחרתם את הגודל הרצוי.
החנות עושה את המיטב שתקבלו מוצר לשביעות רצונכם. ייתכנו שינויי צבע העלולים להיות שונים במוצר שהתקבל מזה הנראה מוצג באתר, בשל שימוש בצגים שונים של טלפון/מחשב.
המוצרים נצבעים באופן אינדבידואלי וייתכנו שינויי צבע מאחד לשני, כמו"כ ייתכן שיישארו עליהם רושם/'עודפי צבע'.
הנהלת האתר מסירה מעליה כל אחריות מהתכנים הנכתבים באתר או מהשימוש בהם והשלכותיהם. 

אבטחת מידע ופרטיות – 
הנהלת האתר, כמו גם חברות אחיות וגורמי משנה נוספים הפועלים מטעם הנהלת החברה לאותם הסטנדרטים, רשאיות להשתמש במידע המופיע בטופס על מנת להביא לך את המידע והשירותים המבוקשים. מידע אישי זה לא ייחשף ולא ייעשה בו שימוש נוסף למטרות שיווקיות ללא רשות ולא יועבר לצד שלישי ללא אישור מפורש מהלקוח.
תוכן השירות וחשיפת מידע אישי במהלך השירות, לעולם לא ייחשפו לאדם אחר או כל גורם ללא אישור בכתב מהלקוח. הנהלת האתר מחויבת לפרטיות שלך ופרטיות זו הינה בראש סדר העדיפויות שלנו.
מבקר באתר אשר נרשם לקבלת מידע באימייל מצהיר כי הוא מסכים לקבלת הודעות שיווקיות וקבלת דברי פרסום לפי חוק התקשורת תיקון מס' 40 התשס"ח. כל גולש רשאי לבחור שלא להצטרף וכן להסיר את פרטיו מרשימת התפוצה בכל עת שיבחר. 
במקרים בהם יעלה בידיו של צד שלישי להשיג גישה למידע. מוסכם בזאת כי לגולשים, משתמשים באתר לא תהא כל תביעה טענה או דרישה כלפי צוות האתר.
החברה מתחייבת שלא לעשות שימוש במידע המסופק לה ע"י הקונים אלא על מנת לאפשר את הרכישה באתר מכירות ובהתאם לכל דין.
באמצעות לחיצה על כפתור "שלח" אני מאשר בחתימתי את הטופס ואת תנאיו.
האתר מאובטח באמצעות שימוש באמצעי אבטחה מתקדמים אשר מטרתם להבטיח שימוש תקין וגלישה בטוחה באתר וכן על מנת לשמור על פרטיות המשתמשים. כל המשתמש באתר ובשירותיו מתחייב כי לא יעשה כל פעילות שיש בה כדי לשבש את פעילות האתר, גניבת מידע על משתמשים ופריצה של מנגנוני האבטחה של האתר. 
במקרה של שימוש לרעה, הנהלת האתר תפעל נגד כל פעילות בכל דרך חוקית אשר תעמוד לרשותה לרבות חסימת המשתמש מגישה לאתר ונקיטת הליכים משפטיים נגד המשתמש באם יפעל כאמור.
גילוי נאות:
אתר זה עשוי לעשות שימוש בקבצי קוקיז ובממשקי סטטיסטיקה פנימיים כדי לשמור תיעוד סטטיסטי אנונימי שלגולשים לשם ניתוח תנועתם, הרגלי הגלישה באתר, ניתוח קליקים וזמן שהיה באתר.

קניין רוחני – 
כל זכויות הקניין הרוחני באתר זה הכוללים זכויות יוצרים, זכויות הפצה, סודות מסחריים, סימני המסחר וכל הקניין הרוחני מכל סוג שהוא, הן בנוגע לעיצוב ועמוד האתר, הן באשר לתכנים המופיעים בו הינן רכושה הבלעדי של הנהלת האתר.
אין להעתיק, לשכפל, להפיץ, לפרסם, לחקות או להשתמש בכל דרך אחרת במידע כלשהו (תמונות, תוכן ומדיה וכד') מן האתר ו/או מהאתר, אלא אם ניתנה הסכמה לכך מראש ובכתב מטעם הנהלת האתר.
אין להציג את האתר בתוך מסגרת גלויה או סמויה ואין לבצע קישור לעמודים הפנימיים שבו, אלא לעמוד הבית בלבד.
השם יודאיקה מטאל ארט / Judaica metal art  סימני האתר וסימני המסחר בו, בין אם נרשמו ובין אם לאו, הינם כולם רכושה של החנות ואין לעשות בהם שימוש בלא קבלת הסכמה בכתב ומראש.

דין וסמכות שיפוט – 
פרשנותו ואכיפתו של תקנון זה ו/או כל פעולה ו/או סכסוך הנובע ממנו, לרבות בכל עניין הקשור בשימוש באתר ו/או ביצוע רכישה ו/או כל פעולה, על כל המסתעף מכך , יעשו בהתאם להוראות ההלכה בשולחן ערוך ויתבררו בבוררות בפני "בי"ד רבני חב"ד (ע"ר)", בהתאם לפסיקתם. הבוררות כאמור הינה אף לפי הוראות חוק הבוררות תשכ"ח-1968. אם מכל סיבה שהיא לא יהיה ניתן להתחיל את הבוררות בתוך 60 יום מיום ההגשה לבוררות, או אם מכל סיבה שאינה תלויה בצדדים לא ניתן יהיה לברר את הסכסוך בבוררות כאמור, מסכימים הצדדים כי ינהגו בסכסוך בהתאם לחוקי מדינת ישראל, ובמידת הצורך יתברר הסכסוך בבית המשפט המוסמך בעפולה/ נוף הגליל (נצרת) בלבד.
יצירת קשר – 
לכל שאלה ופנייה ניתן ליצור קשר עם הנהלת האתר בטלפון 054-7770703 או במייל ika770@gmail.com בשעות הפעילות של האתר.

bottom of page